문의 / 오류 제보
문제가 생기면 알려 주세요 네 가지만 적으면 원인을 찾을 수 있습니다
아래 네 항목만 확인해 주셔도 충분합니다. 앱에서 도면을 고르면 서버로 전송되어 처리되며, 오류 제보에 도면을 첨부할 때는 사용자 동의가 있어야만 전송됩니다.
작성할 항목
아래 네 항목을 확인해 제보해 주세요.
1. 문제 유형
도면 열기 / 도면보기 / 도면해석 / 도면관리 / 공정관리 / 간편견적 / 기타
어느 기능에서 문제가 생겼는지 한 단어로만 적어도 충분합니다.
2. 앱 버전
예) v1.0.0
앱의 설정 화면에서 확인할 수 있습니다.
3. 도면 종류
DWG / DXF / PDF / JPG / 알 수 없음
여러 개라면 문제를 일으킨 파일 형식만 적어 주세요.
4. 오류 설명
어떤 화면에서, 무엇을 눌렀을 때, 어떻게 잘못되었는지 적어 주세요.
오류 문구가 그대로 보인다면 그 문구도 함께 적어 주시면 좋습니다.
제보에 도면을 첨부할 때만
중요 안내
- 앱에서 도면을 고르면 서버로 전송되어 처리됩니다. 이 과정은 사용자가 직접 파일을 선택할 때만 일어납니다.
- 오류 제보에 도면을 첨부하는 것은 사용자가 명시적으로 동의한 경우에만 이루어집니다.
- 첨부하지 않으셔도 위 네 항목만으로 기본 확인은 가능합니다.
- 비공개 도면은 제보에 첨부하지 않는 것을 권장합니다.
필요할 때만 보내 주시면 충분합니다.
- 위 네 항목을 먼저 적습니다.
문제 유형, 앱 버전, 도면 종류, 오류 설명. - 도면이 필요하다고 표시될 때만 동의합니다.
동의하지 않으셔도 확인이 가능합니다. - 보내는 파일 형식을 확인합니다.
원본 대신 문제가 확인되는 구간만 정리해 보내셔도 됩니다.
도면과 관련한 개인정보 처리는 개인정보처리방침에 정리되어 있습니다.